24小时贴心服务,微众银行电话客服随时为用户答疑解惑

导读:微众银行自成立伊始,即坚持以科技创新为驱动,通过不断延展数字化金融服务半径,致力于为更多中小微企业及个人用户提供优质金融服务。在多年的发展与实践中,微众银行持续推...

  微众银行自成立伊始,即坚持以科技创新为驱动,通过不断延展数字化金融服务半径,致力于为更多中小微企业及个人用户提供优质金融服务。在多年的发展与实践中,微众银行持续推动金融服务,向广覆盖、深下沉、易获得的方向发展,同时在差异化和特色化的金融服务方面持续探索,不断提升金融产品与服务的质量和效率。在服务方面,微众银行电话客服及在线客服,可以为有需求的用户提供及时专业的答疑服务。

  下文将简单介绍两种联系客服的官方渠道及具体操作方式。

  微众银行电话客服

  用户如想联系微众银行电话客服,一定要认准官方电话。在微众银行官网的底部,用户可以找到客服电话95384,这是微众银行面向产品客户提供的24小时服务热线,有需要的客户可以随时拨打这个号码咨询。需要注意的是,微众银行电话客服的人工服务时间是8:00-22:30分,其他时间只受理紧急挂失业务。

  微众银行在线客服

  微众银行在线客服可以通过微信公众号的方式进行咨询。用户需要先关注并进入“微众银行APP”公众号,在对话框下方找到“我的银行”-“联系客服”,随后机器人客服“小微”会在对话框中给出一系列内容指引,用户可以根据自身需要进行选择。用户也可以在回复选择“微众银行官方企微客服”,通过扫描二维码的方式添加专属客服微信,获得一对一的专业解答。

  微众银行的客服团队是由一批经验丰富、专业负责的客服人员组成,他们能够帮助客户解答任何关于微众银行的问题,包括账户、理财、贷款等。无论遇到什么问题,微众银行客服都会尽力为用户提供最佳解决方案。

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